Tal y como recoge la propia BBC, la demanda ha sido presentada por la activista de derechos digitales Vicki Shotbolt, quien ha presentado el caso ante el Tribunal de Apelaciones de Competencia de Londres. El proceso en sí se trata de una demanda de acción colectiva. Siendo más específicos, Shotbolt señala que Steam se cobra una comisión excesiva de hasta el 30%, provocando que los jugadores británicos paguen demasiado tanto por los videojuegos como por los DLCs y otros pagos relacionados con la plataforma.