En el año 2000, Amazon.com se encontraba en un momento crítico, siendo suave: tras la euforia de la 'burbuja puntocom' de finales de los años 90, la empresa experimentó ese año una caída del 80% en su valor bursátil.En una carta dirigida a los accionistas, Jeff Bezos, el fundador y (por aquel entonces) CEO de Amazon, abordó con franqueza la difícil situación que enfrentaba la empresa, pero también destacó los impresionantes logros y el potencial de crecimiento a largo plazo.