En la carta, Bezos dijo que estaba orgulloso del ambiente de trabajo en Amazon, que emplea a 1,3 millones de personas a nivel mundial y contrató a 500.000 personas solo en 2020. "Si quieres tener éxito en los negocios (en la vida, en realidad), debes crear más de lo que consumes", afirma el empresario. "Tu objetivo debe ser crear valor para todas las personas con las que interactúas", añade.