El BBVA pone en marcha un plan piloto para forzar la desaparición del servicio de caja en las oficinas, eliminando las operaciones en efectivo. La primera oficina en la que se experimenta este plan, es una oficina de Santiago de Compostela (la sucursal de Montero Ríos, antigua Caja Postal), donde la mayor parte de sus clientes son personas mayores; ahora se verán obligados a realizar una caminata a otra oficina con ventanilla, o aprender a realizar operaciones en el cajero automático. Traducción automática en:
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