UGT denuncia las pésimas condiciones en las que tienen que prestar atención a la ciudadanía los/as empleados/as del SEPE (antiguo INEM). La falta de un sistema informático eficaz y eficiente dificulta los procesos de atención y solicitud. Tras más de cinco años implantando un sistema de información y gestión de las prestaciones por desempleo, los/as empleados/as del SEPE, así como los/as ciudadanos/as, muestran su malestar por los continuos fallos del sistema informático y reclaman una mayor calidad del servicio.