A diferencia de lo que ha practicado en Estados Unidos, donde cada cliente va a recibir 1.000 dólares de regalo en compensación por el daño causado por el engaño, la compañía alemana descarta dar contraprestaciones por el escándalo en el Viejo Continente. En contra de su postura en EEUU, el fabricante considera que sus clientes ya han sido compensados en forma de beneficios fiscales o por el menor precio del diésel respecto a la gasolina.