Tras enriquecerse al vender Zappos a Amazon, Tony Hsieh se ha dedicado a buscar la fórmula ideal de una cultura corporativa que consiga que todos los trabajadores se encuentren agusto con su trabajo en una empresa. Desde cómo encontrar al candidato ideal, técnicas de motivación de equipos hasta la distribución del espacio en las oficinas. Varias ideas que ha ido probando en su propio negocio hasta condensarlas en 10 valores fundamentales de la cultura corporativa.