La información es básica para que los consumidores puedan reclamar sus derechos. Las reclamaciones por créditos rápidos y reunificación de deudas se incrementaron un 30 por ciento en 2007. Así lo manifestó la secretaria general de UCE-Huelva, Belén Castillo, que indicó que "hace cinco años no se daban este tipo de reclamaciones", a lo que añadió que "muchas son por falta de información, la gente no es consciente de lo que tiene que pagar". Apuntó que las empresas que prestan estos servicios "no dan la información necesaria a los consumidores".