La Unión de Consumidores constata prácticas engañosas por parte de entidades bancarias, que están ofreciendo a clientes la eliminación de la cláusula suelo de sus hipotecas sustituyendo las condiciones del contrato hipotecario por otras deliberadamente peores y en muchas ocasiones no comprendidas por aquellos que las firman, lo que supone una falta grave según la normativa vigente.