La banca tradicional tiene un problema serio en los tiempos de la conectividad y la tecnología, y al mismo tiempo, su modelo presencial de oficina y empleado ha llegado a tal nivel de pérdida y degradación que está perjudicando seriamente a la parte más vulnerable de la población. ¿Cuál es el futuro que tienen los bancos cuando ya no utilizamos el dinero físico? ¿Desaparecerán las oficinas definitivamente? ¿Qué pasa si siguen fusionándose y concentrándose de tal modo que hay más dinero en manos de menos bancos?