#59 Siento haberte ofendido y retiro lo dicho, y siento que te lo hayas tomado así. Permíteme volver a explicarme.
Hay cientos de inconvenientes, no podemos empezar a pensar constantemente en si la otra persona esto, o lo otro, porque sino no llamaríamos nunca. Entiendo que pueden surgir un montón de inconvenientes por el cual el cliente no pueda coger el teléfono o, si lo hace, no lo haga estando al 100%... pero no podemos empezar a pensar en absolutamente todas las eventualidades cada vez que marcamos un número.
Precisamente yo no hago SPAM telefónico, yo llamo a los clientes que YA han contratado por su propia cuenta y voluntad para confirmar los datos (en muchas ocasiones los comerciales no introducen bien los datos en el sistema).
Si tuviéramos que confirmarlos por carta, estaríamos en las mismas y, encima, el tiempo de instalación se reduciría en extremo. A mucha gente le parece muchísimo que en muchas ocasiones, para líneas nuevas, se tarde unos cinco días.
No me quejo de que el usuario tenga una Play 3 o algo Logitech, por mí si tiene un Ferrari (y me alegraría por el usuario, créeme). Solo digo que, encima que estamos puteados porque nos obligan a hacer un trabajo que no es el nuestro (en mi departamento todo el trabajo es puramente administrativo), a veces es gracioso que el cliente se equivoque o que no haya entendido del todo la pregunta que le hemos hecho. Es todo.
Perdón, pero no creo haber insultado a nadie. Si lo de subnormal va por mí, sobra. No explico tarifas, no soy comercial. Confirmo datos de cara al técnico. Y no es mi trabajo, repito. Solo ayudo cuando mis compañeros están con el agua hasta el cuello.
No tienes por qué colgarme de ningún sitio. Repito, yo no soy el que llamo a las once de la noche ofreciéndote lo que no quieres y que te insulta cuando me dices que no te interesa. Llamo dentro de un horario medianamente razonable que me establece la empresa, y aún así lo acorto a voluntad, porque creo que llamar ya a partir de las 9 de la noche (o un sábado a las 8 AM) es tocar las narices.
De nuevo perdón por si he ofendido a nadie, aunque en ningún momento me da la sensación de haber dado a entender en el primer comentario que me dedico a tocar los cojones a diestro y siniestro. No todo el que te llame de una teleoperadora es un hijo de puta mentiroso y chupasangre que te quiere timar.
Ya podéis seguir friéndome a negativos, gracias por escucharme...
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Para #110. No, no lo somos. Repito, yo solo llamo para confirmar los datos, y no es mi trabajo. Lo hago para ayudar a los compañeros que sí trabajan en esto cuando están hasta el cuello de trabajo.
Las llamadas que hago son de este estilo:
"Muy buenas, ¿con el señor o la señota tal? Mire, le llamo de tal operadora, es para confirmar los datos de la instalación... ¿La dirección de instalación sería calle tal, tal, número tal? ¿Código postal tal? Ajá, y aquí me consta que ha contratado teléfono, internet de tantos megas y que ha pedido un modem. ... Exacto. Una última pregunta, ¿qué sistema operativo tiene su PC? ... No, es para asegurarnos que enviamos el un modelo compatible. Ajá. Bueno, pues en el plazo máximo de una semana el técnico ya tendría que haberse puesto en contacto con usted. ... Gracias a usted. Adios."
Decidme, ¿dónde véis SPAM telefónico y ganas de joder en estas llamadas que suelen durar 40 segundos? Porque parece que hayáis visto que soy de una teleoperadora, que llamo, y ya os echáis encima de mi yugular sin ni siquiera terminar de leer el comentario entero, lo cual es muy frustrante.