#73 No sé si me leerás a estas alturas, espero que si y en ese caso te tengo que decir que me parece que no has entendido el problema con Orange(espero que el problema con la AEPD y con la SEC, que es de lo que iba realmente la historia, si lo hayas entendido)
Por si no lo has captado, de la noche a la mañana, una línea de teléfono+ADSL que tenía contratada con Telefónica pasó a ser "propiedad" de Orange sin que yo hubiera tenido ningún tipo de contacto nunca con ellos. Y cuando me puse en contacto telefónico con Orange para pedirles explicaciones les exigí que me enviaran la grabación de la conversación telefónica que obligatoriamente deberían haber tenido conmigo para formalizar el contrato, recibiendo las dos grabaciones que se acompañan con la descripción de los hechos. ¿Las has oído? Pues si no lo has hecho, que me parece que no, hazlo y luego me dices.
Y con respecto a eso que dices de que :". . . tan solo hay que asesorarse con la operadora y ya está. . . " debo decirte que, conforme a la ley y al objeto de poder recurrir, envié una carta a Orange explicando todo lo sucedido y exigiéndoles una explicación por escrito. Hoy, casi 4 años después, aún estoy esperando respuesta.
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Menudo follón, antes de desautorizar a nadie aconsejo lo siguiente: es muy raro que ninguna operadora te asigne por la cara una nueva linea porque hay un contrato detrás. Lo que pasa algunas veces es bien porque ha habido un mal entendido o que algún listillo te ha dado de alta con tus datos (a saber donde lo ha conseguido) a través de on line o por teléfono, él ladrón se queda con el móvil y tu con el muerto... tan solo hay que asesorarse con la operadora y ya está.
Yo pasé por algo parecido con Orange, me enviaron en su día una factura con una nueva línea, cara de tonta que se me quedó, me dijeron que yo había dado de alta una nueva línea y les dije que eso no era verdad. Me hicieron llegar el comprobante de entrega y con un iPhone... y si me daba de baja sin más ala, 400 €! y se vió claramente que no era una dirección mía, ni siquiera en la localidad ni en la comunidad donde resido y al escribirles la justificación me dieron de baja la línea y me devolvieron el dinero. La verdad es que tardaron un par de meses pero se solucionó todo satisfactoriamente. La verdad es que no das muchos detalles en tu caso, pero tampoco me parece de recibo que se critique una empresa con la que al menos conmigo sí se ha razonado. Es el pan de cada día con esta y con otras. A mi suegra los de Movistar le dieron de alta un fijo también por la cara, y aquí le costó más, pero se justificó y ya está.
Depende de la operadora te lleva más o menos, pero al final alguien ha dado de alta una linea a tu nombre, en este caso porque no has sido tú, pero la operadora qué carajo sabe? O eso o dejamos que nos traten a todos como ladrones.
Saludos y suerte