El avión cubría la ruta de Dubái - Rostov del Don y el siniestro se produjo en condiciones de poca visualidad, según medios locales. Había al menos 55 pasajeros, entre ellos 4 niños y 7 tripulantes". La mayor parte de los pasajeros eran de nacionalidad rusa, aunque a bordo había cinco extranjeros: de Ucrania y Uzbekistán. Se ha identificado la nacionalidad de la tripulación del avión accidentado: el comandante era de Grecia y su equipo incluía a dos ciudadanos de España y a un ciudadano de Rusia, Colombia, Kazajstán y de las Seychelles,