La central relaciona las infecciones con la supuesta falta de medios humanos, en concreto, de personal de enfermería. En su día, el Defensor de Paciente pidió "depurar responsabilidades" ante la supuesta falta de medios y puso como ejemplo caso de la DomusVi San Lázaro (Santiago). La Fiscalía no ha abierto ninguna investigación penal sobre lo sucedido en DomusVi San Lázaro, pese a que el Ayuntamiento pidió que se investigara. Tres años después, ningún caso de residencias durante la pandemia ha llegado a juicio en Galicia.