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El caso FNAC y los móviles superrebajados: cómo actuar si un comercio cancela un pedido por un error en el precio

En primer lugar, el vendedor debe demostrar que ese error tipográfico no es un reclamo publicitario. La obsolescencia del producto puede ser una muestra de que no se trata de un fallo por parte del comercio, sino de una promoción o reclamo. Sin embargo, un descuento excesivo o, sobre todo, un producto a cero euros es un ejemplo claro de error manifiesto. ¿Puede cancelar el pedido? Sí, pero los expertos aconsejan que, en ese caso, compense al cliente de alguna manera (con un bono o descuento, por ejemplo). Y nunca debe alegarse "falta de stock"

| etiquetas: fnac , precio , rebajado , pedido , cancelar , consumo , publicidad , tipográfico

menéame