Es curioso que se hable de productividad y siempre se toquen temas como las horas que pierden los trabajadores, los sueldos de los trabajadores... Curiosamente cuando llamas a un operador de telecomunicaciones, como por ejemplo Tele2/Comunitel, (que antes daba un servicio bastante bueno y desde que lo compro Vodafone al menos en mi caso es nefasto). Es entonces como después de pasar horas colgado al teléfono para algo tan sencillo como que te den los datos de una factura, o que la manden a la dirección correcta...