Los cambios de compañía se mantuvieron por encima de la media, apuntándose 137.160 intercambios. La banda ancha se apuntó 61.831 altas netas sumando un total de 10.091.207 líneas. Esto supone un aumento del 8,6% respecto al mismo mes del año anterior y una penetración de 21,6 líneas por cada 100 habitantes. Los operadores alternativos lideraron la ganancia neta de altas. En este sentido, cableros y operadores de xDSL lograron captar el 76,07% del total de nuevos clientes contra el 23,93% obtenido por Telefónica.