#12 Eso dice la ley. En mi experiencia: Establecí un presupuesto de 20€ a ver hasta donde llegaba. Likes arriba likes abajo y transferencias varias tenía 39 euros en la cuenta cuando el propio banco me aplicó una comisión de 50€ por servicios externos. Dejaron la cuenta en descubierto y me mandaron algunos mensajes amenazadores si no regularizaba la cuenta. No hice ni caso y también pasé por un par de llamadas al banco que cogieron los estafadores (llegaron a pedirme mis claves de acceso a la banca digital por tlf). Tres días después me aplicaron otra comisión extra de 30€ por recibir un ingreso de 6€ de otro desconocido. Total, que la cosa se me iba de las manos y me presenté en mi oficina para terminar de cerrar todo y hacer las denuncias correspondientes. Otros tres días escribiendo a los bancos de todos los que me habían hecho transferencias para contarles el percal y el banco se quedó por el morro mis 20€ y los 19€ de mis compi-estafados.
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#32 La oficina de consumo era el paso 2. El paso uno fue´ir de buenas a las oficinas del banco y que al menos me cancelasen los cargos. El tramite online fue la decisión más catastrófica. No señalaré al banco, pero trato con muchos departamentos de ciberseguridad y mi banco se lleva la palma entre inútiles y estafadores. Me recuerda mucho a la estafa de los comerciales donde se presentaban en casa de una persona mayor y les decían que venían de agua, luz o internet y que tenían que devolverles 10€ y que para hacerlo necesitaban ver sus recibos y una copia del dni.