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La Agencia Española de Protección de Datos permite grabar las llamadas spam para denunciar: así es el procedimiento

La Agencia Española de Protección de Datos permite grabar las llamadas spam para denunciar: así es el procedimiento

En teoría el fin de las llamadas spam iba a llegar el 29 de junio de 2023 con la entrada en vigor el último cambio de la Ley General de Telecomunicaciones. En la práctica, ya tal, porque servidora sigue sufriéndolas y sé que no estoy sola en esto. Así que la Agencia Española de Protección de Datos ha agilizado la forma de denunciar las llamadas spam renovando las condiciones y el formulario: te contamos cómo puedes denunciar las llamadas spam paso a paso

| etiquetas: llamadas , spam , teleoperadores
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92 comentarios
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Comentarios destacados:                      
#3 #2 lo curioso es que luego si tienes activado algún servicio de google que funcione con voz, si que guarda TODO lo que le digas.

Pero grabar llamadas en tu propio teléfono no. Manda cojones.
MJDeLarra #2 MJDeLarra
Desde que google desactivó la posibilidad de grabar llamadas se convirtio en una corporación con mas poder que la AEPD, ningun estado tiene tanto poder...
36 K 270
Mark_ #3 Mark_
#2 lo curioso es que luego si tienes activado algún servicio de google que funcione con voz, si que guarda TODO lo que le digas.

Pero grabar llamadas en tu propio teléfono no. Manda cojones.
57 K 491
#18 mcfgdbbn3
#3: ¿Qué salió en las elecciones a la UE? Pues eso, más poder para las corporaciones y menos para los ciudadanos.

PS: nadie te impide poner una grabadora junto al teléfono, pero no es lo mismo que guardar la señal GSM tal cual.
6 K 56
borre #34 borre
#3 En nuevas tecnologías, las leyes van más que tarde en adaptarse... Si es que lo hacen.
1 K 23
ochoceros #60 ochoceros
#3 Google, Amazon, Facebook, etc... Hasta el Pegasus funciona sin problemas en España.

Pero imagina el escándalo si tuviésemos alguna app sospechosa de ser rusa que tuviese el permiso de micrófono. Nos daba de latigazos el amo yanki hasta meterle fuego a todas las torres de telefonía xD
3 K 27
sauron34_1 #74 sauron34_1
#3 don’t be evil JA!
1 K 20
#78 Carcayu80
#3 hay algunas aplicaciones que te permiten seguir haciéndolo, si te las descargas directamente de su web, pero cada vez es más complicado.

Creo que lo más sencillo es lo que vi una vez en homeland: ante una llamada sospecha utilizas un auricular con micrófono más un aparato que intermedia en la señal grabándolo todo. Ahí no puede hacer nada ningún sistema y el sonido se graba con total calidad. Sí, es algo aparatoso pero efectivo.
0 K 9
secreto00 #4 secreto00
#2 rootea el móvil, instalale lineageos y podrás grabar todas las conversaciones
4 K 41
Mark_ #5 Mark_ *
#4 no hay ninguna APP de Android que permita grabar conversaciones? Pregunto, no tengo ni idea.
0 K 11
#7 MADMax2
#5 antes las había
1 K 8
Mark_ #8 Mark_
#7 antes también podías grabar la conversación durante la llamada, te salía hasta el botón durante la misma. Me di cuenta justo cuando más falta me hacía :-S
2 K 28
#12 MADMax2
#8 si, la propia aplicación de Google lo hacía. La solía tener activada siempre
4 K 42
Mike_Zgz #9 Mike_Zgz
#5 Echa un ojo aquí: acr.app/
5 K 40
Mark_ #10 Mark_
#9 gracias!
1 K 21
#28 trobete
#9 ACR desde las últimas 2-3 versiones de Android no me guardaba el audio de la otra persona, sólo el mio. El audio del "otro" intenta sacarlo de lo que se escucha del altavoz y muy pocas veces se oye algo.
1 K 9
madafacka #31 madafacka
#28 Es porque Google deshabilitó esa opción en Android.

Tienes que instalarte la APP desde su propia store (NLL Store creo que se llama, en su web sale). La crearon únicamente para que su APP permita activar esa función de accesibilidad, ya que Android sólo lo permite en APPs que sean un package de una store. Juraría que en su web viene explicado.

Al menos a mí se me solucionó así.
5 K 39
#66 ketekojo
#9 Y añado: esa misma APP, si tienes Samsung, desde la Store de Samsung la puedes instalar.

OJO, no graba si usas llamadas Wifi y si usas auricular Bluetooth (vamos... tienes que estar sin Wifi y con el móvil en la oreja para que te grabe).
1 K 16
kosako #73 kosako
#9 gracias! Espero que siga furulando en android 14
1 K 20
Urasandi #14 Urasandi
#5 Cube ACR helper (de su web, no de la tienda de gugel)
3 K 30
Mark_ #15 Mark_
#14 gracias!
1 K 21
Penetrator #36 Penetrator
#5 Las hay a patadas, pero no funciona ninguna. He probado varias.
3 K 30
#72 j3j3j3j3 *
#5 "true phone" llevo con ella unos anitos , encantado de la vida , graba por defecto todo que entra o sale , pago vitalicio cunado la compre yo, como usuario recomendada 100%
0 K 6
#6 MADMax2
#4 y aplicaciones de bancos dejarán de funcionarte
5 K 53
secreto00 #11 secreto00
#6 no se de donde has sacado eso. A mi me funcionan.
0 K 10
#13 MADMax2
#11 he visto varias aplicaciones de bancos que lo dicen. No se si será o no verdad, no lo he probado. Aunque si he leído gente que decía que tenían ese problema
1 K 8
secreto00 #20 secreto00
#13 #4 Yo por ahora no he tenido ese problema con ninguna App de banco ni ninguna otra como Cl@ve, miDGT o cita Sanitaria
0 K 10
#40 flixter
#11 Los de los bancos normales a mi me funcionan, pero la del citimanager (de la targeta del trabajo) desde la última actualización me sale "Security threat detected by app"... y me echa.
0 K 7
anv #41 anv
#11 la de ING funciona pero deja de permitirte funciones que requieran una autenticación. No puedes hacer transferencias por ejemplo.
0 K 7
#46 ingenieril
#11 Tanto en Android como en iOS si rooteas o haces jailbreak, la app lo detecta y te tira fuera. Si no recuerdo mal era la de BBVA y alguna otra. Te enseña incluso un mensaje de que “el terminar ha sufrido una modificacion y no es seguro”. Incluso me suena que la de Carrefour tb…
0 K 9
#49 KaisserSozze *
#6 Jamás he tenido problemas con LinageOS y las aplicaciones de los bancos. Puede que no te funcionen si no instalas las Google apps o por desbloquear el bootloader, lo cual no quiere decir que sea problema de LineageOS, siempre puedes instalar las aplicaciones Google.
De hecho yo las llevo instaladas en un móvil con lineageOS, y un buen firewall. Y si necesito las aplicaciones de Google las arranco, abro firewall, las uso, desactivo y cierro firewall. Ya puedes intentar hacer eso en Android que te va a dar la risa. Y si no te importa tenerlas corriendo todo el día, pues tú mismo, pero al menos con LineageOS puedes elegir.
1 K 14
#51 MADMax2
#49 no hablaba de instalar un s.o. completo, sino de rootear uno normal.

Como este mensaje hay multitud. Recuerdo haber leído en la página de ING que no se podía instalar su app, o que daba problemas, si el teléfono estaba rooteado
www.htcmania.com/showpost.php?s=ff924b8c4ea750c2d6a6f50f1c671319&p

Con Xiaomi "creo" que te quedabas sin actualizaciones
0 K 9
#52 KaisserSozze
#51 Si pero como dices es por desbloquear el bootloader o rootear, no es culpa de lineageOs.
Es mas, añadiendo a lo que dices hay incluso aplicaciones que no te aparecen directamente en la Google Store, por ejemplo Netflix, así que te las descargas de otras fuentes.
Con el banco eso no lo haría, pero siempre te queda la web y llamarles y cagarte en todos sus muertos por tomar esa decisión tan arbitraría: "Si Google es el amo y señor de tu móvil nosotros confiamos en él, si lo eres tú, no confiamos en ti". Es que manda cojones :palm: ¿Eres mi banco o el de Google? xD
1 K 16
#62 --394564--
#52 se puede instalar lineageos sin desbloquear el bootloader???
1 K 8
mudito #91 mudito
#4 #6 venía a decir justo eso
0 K 9
MalditoBendito #17 MalditoBendito
#4 ¿Y los bancos? con terminales rooteados no permite iniciar su app.
0 K 7
kmon #23 kmon *
#4 si te dedicas a probar muchas cosas y llevas información sensible, tener el sistema rooteado es un peligro serio, yo no lo haría (llevarlo original ya es un peligro)
0 K 8
#24 Hemin
#4 o pon una rom de un país que si tiene esa opción de grabar llamadas
0 K 6
anv #42 anv
#24 España lo permite legalmente y las roms para España vienen capadas.

Es como querer quitar el ruido de la cámara al tomar fotos en teléfonos Samsung. Como en Korea es obligatorio, lo meten para todo el mundo.
0 K 7
#80 Hemin
#42 ya pero me refería que hay Roms de regiones que no lo tienen capado
0 K 6
#25 trobete
#4 En el caso de los Samsung no hace falta rootear, basta con cambiarle el csc a otro país/región que si permita grabar las llamadas. En mi caso lo cambié a Ukrania (SEK) hace unos meses y las puedo grabar sin problemas.
Lo único que puedes llegar a perde son los pagos con la app de Samsung. Google Wallet sigue funcionando sin problemas.
0 K 6
Jhio #37 Jhio
#25 Yo lo tengo asi y funciona de maravilla. Yo creo que se lo cambié a Egipto y me funcionan los pagos con el móvil.
0 K 6
mudito #92 mudito *
#25 A mí me pasó que le actualicé el firmware con el de otro país y PUM! ya no puedo pagar con Samsung Pay ni usar el NFC para mogollón de cosas (eso me pasó con un A5 hace 8 años).

Y tampoco me daba la opción de volver atrás y ponerle el firmware de fábrica, dejó de funcionar y dejó de funcionar.
0 K 9
anv #39 anv
#4 Claro. Pero después no puedes instalar la app de tu banco por ejemplo porque detecta la modificación como una amenaza para el usuario.
0 K 7
#57 David82
#4 yo uso Call Recorder y va bien
la tengo desde antes de que Google lo limitara, y por lo que sea sigue funcionando
0 K 6
ccguy #70 ccguy
#57 sigue funcionando porque tu Android es prehistórico
0 K 17
#75 David82
#70 version 13
1 K 23
ccguy #76 ccguy
#75 esa versión ya tiene todos los métodos conocidos para grabar capados
0 K 17
MalditoBendito #16 MalditoBendito
#2 Google no lo desactivó porque patatas. Adivina quién se lo pidió.
PD CubeAcr es tu amigo. No necesita root, aunque da problemas cuando se hacen llamadas en bluetooth.
1 K 17
kmon #21 kmon
#16 en mi caso en ACR sólo graba el audio del altavoz, no la fuente interna, así que el llamante suena lejos, pero bueno, funciona
0 K 8
kratos287 #45 kratos287 *
#16 yo lo uso hace años, aunque instalarlo es un dolor...

Me parece un atropello no poder ser dueño de tus llamadas. Malditos gobiernos...
0 K 10
anv #38 anv
#2 En España está permitido grabar cualquier llamada en la que intervengas. Pero en Estados Unidos no. Así que Google no te lo permite.

Yo tengo un teléfono Xiaomi y con un programa externo sí puedo. Pero porque Xiaomi mete sus modificaciones.
4 K 38
txirrindulari #47 txirrindulari
#38 como esto, explica, explica
0 K 10
anv #68 anv *
#47 tengo un mi10 (android 12). Usa la aplicación de teléfono de Google así que no aparece el botón de grabar. Pero tengo una aplicación que instalé hace mucho llamada call recorder y funciona porque parece que Xiaomi si incluye la API para grabar. Es muy útil porque graba automáticamente todas las llamadas y después de un mes las borra a no ser que las marques como que quieres conservarlas. No se si sigue estando en la play store.

com.appstar.callrecorderpro

Es esta:
.  media
1 K 17
#71 joseangel277
#38 Yo utilizo un MI8 que tenia, y tiene, la grabación de llamadas nativas, configurado para que grabe todas sin tener yo que hacer nada. Mano de santo
0 K 10
El_pofesional #43 El_pofesional
#2 por eso hay que usar ROMs alternativas. Yo uso crdroid y grabo siempre que quiero.
0 K 10
#83 ivan123
#2 Mi desfasado POCO F1 aun graba las llamadas (de hecho lo tengo configurado para que grabe todas las llamadas por defecto), a lo mejor me animo a poner alguna que otra denuncia de estas.
0 K 6
mahuer #1 mahuer
Da igual lo que hagas, es una plaga.
El otro día, en el trabajo, un controlador aéreo recibió una llamada comercial en su puesto de trabajo, en el teléfono que se usa para llamar a colaterales. :palm:
30 K 200
salteado3 #22 salteado3
Qué manera de marear... Siempre ha estado permitido grabar las llamadas o conversaciones en las que uno es parte.

La noticia es que ahora acepta esas llamadas como prueba.

Aunque no creo que hagan absolutamente nada, los spammers van varios pasos por delante.
9 K 92
#30 pcmaster
#22 Sí, pero Android, desde la versión 10, no te deja.
0 K 16
salteado3 #35 salteado3 *
#30 No es android, son los fabricantes que no quieren líos legales.
Los chinos también usan android 10.onposterior y graban.
Yo mismo uso la.version de indonesia del software en mi móvil y grabo perfecto.
En ese aspecto tenen más libertad fuera de "occidente".
1 K 16
BuckMulligan #67 BuckMulligan
#30 manos libres y grabas desde otro teléfono
0 K 10
#84 ivan123 *
#30 Yo tengo Android 10 y puedo grabar (funcionalidad nativa del teléfono, Xiaomi)
0 K 6
#44 pcmaster *
La AEPD te da la opción de grabar llamadas (legal en españa) para denunciar el spam, pero no puedes hacerlo porque el fabricante del móvil te bloquea la opción.

Pues ese bloqueo debería ser considerado ilegal. Espero que los fabricantes tengan más problemas legales por el bloqueo que si no lo pusieran.

Y no sólo para eso, también sirve para grabar la llamada si cundo vas por la calle te llaman para citarte a algun sitoo, guardas la llamada y luego la escuchas para acordarte del dia y hora.

O por ejemplo en caso de acoso laboral, las grabaciones son aceptadas en juicio.
4 K 39
#50 Akrai
#44 tú como fabricante no estás obligado a poner una función de grabación de llamadas, no veo la ilegalidad aquí
No te están impidiendo activamente que grabes llamadas, siempre puedes ponerlo en altavoz y coger una grabadora, u otras formas, simplemente el fabricante no te da la opción nativamente, igual que no están obligados a poner una cámara o bluetooth
0 K 6
#53 pcmaster
#50 La función está puesta, y los fabricantes la desactivan.
1 K 19
#85 Akrai
#53 eso es mentira, no está la función porque android, para proteger la privacidad del usuario, decidió impedir que apps de usuario puedan tener acceso al contenido de las llamadas, lo cual tiene baatante sentido
0 K 6
#54 fran89
#50 lo más ingenioso que vi sobre eso era un aparato que se conectaba al bluetooth del móvil y grababa las llamadas, lo vi alguna vez por aliexpress. Claro, para el móvil es como si estuvieras hablando a través de unos auriculares bluetooth o el manos libres del coche jaja
0 K 9
#64 fingulod
#50 Por supuesto que lo están impidiendo, al prohibir los programas que implementan esa función.

El problema no es que no te de la función de forma nativa. Es que impiden que otro ponga esa función.
3 K 28
#86 Akrai
#64 claro, la cuestión es que se supone que debían impedir que apps de terceros accedan a la llamada pero a la vez que añadían la función de grabación de llamadas en la app de llamadas oficial de Google, pero no está implementado en España, sí en otros países
Lo que un fabricante sí puede hacer es poner la función en su app de llamadas, como hace Xiaomi, no hay problema cuando viene preinstalado en android
0 K 6
#88 fingulod
#86 Repito. La tienda oficial en España me impide hacerlo. Eso lo impide Google. Y las soluciones o no funcionan, o pasan por prácticas complicadas y que te pueden hacer perder la garantía. Si eso no lo llamas que los fabricantes lo están impidendo...

Y eso de "Lo que un fabricante sí puede hacer es poner la función en su app de llamadas" ¿me puedes decir algún móvil que se venda en España en su canal oficial que lo tenga implantado?
0 K 8
#89 Akrai
#88 estás confundiendo Google con fabricante?
0 K 6
#90 fingulod
#89 No, estoy poniendo a ambos en el mismo saco. Google lo impide, el fabricante también al seguir esa restricción.
0 K 8
#29 pcmaster
Se debería multar a Google por impedir que los usuarios hagan algo a lo que tienen derecho (grabar llamadas)
3 K 35
#48 skyleth
#29 y a apple que tampoco lo permite
3 K 28
mjmx #32 mjmx
Teléfono Samsung, se cambia el CSC a ILO (Israel) o INS (India). Grabando las llamadas desde entonces.
Cambiando el CSC lo único que pierdes son las rewards del Samsung pay, que como no lo tiene mi banco, pues da igual.
Además con esto de la IA en los s24, puedes transcribir y resumir llamadas (de aquella manera).
2 K 23
mjmx #33 mjmx
#32 buscad el modelo que vayáis a comprar con las palabras CSC call recording.
El acr helper también funciona bien en otros teléfonos.
0 K 10
#55 fran89 *
#32 siempre he hecho eso en los modelos Samsung que he tenido, hasta que de hace unos días para acá estoy usando un A55, resulta que como me pasó en el A14, viene con un multi-CSC de solo regiones europeas (EUX creo que es) entonces ninguno sirve para grabación, con el A14 lo solventé descargando un firmware asiático desde Samfw, y ya luego me salía THL al cambiar CSC con la aplicación de Samfw Frp tool.

Que pasa con este A55? Que tiene dos putas variantes jaja, una para Asia y otra Europea, y…   » ver todo el comentario
1 K 12
#27 amusgada
¿porqué si la info es de bandaancha tenemos noticia de xataka? En todo caso, leído el proceso de la AEPD, siempre poniéndolo fácil redios. No veo ninguna casilla de "se la suda que esté en la Lista Robinson, siguen dando por saco"
1 K 17
wata #81 wata
#77 Me refería al,propio terminal. Antes te salía la función grabar. Ya no sale. Otra cosa es que le pongas una apk y configurar. Antes era tan sencillo como tener activado el grabar llamada. De hecho yo la tenía puesta siempre.
1 K 17
#87 El_Pobrecito_Hablador
#81 Ah, sí, en eso te doy toda la razón, antes venía en el la misma aplicación de llamar. Ahora no, ahora hay que poner una app. Pero hasta donde yo se, xiaomi es la única marca que conozco que funcionan las apps de grabar. En las demás, solo en teléfonos antiguos.
0 K 7
#19 --13404--
#0 lee al final donde pone “vía” y compáralas
0 K 12
#79 DenisseJoel
Para grabar las llamadas hay que contestarlas, lo cual significa correr un riesgo que no nos corresponde. Debería haber una manera de denunciar a los números directamente, que chequeen cuantas llamadas emiten, y a partir de ahí sí hay indicios sigan investigando hasta meterles un puro.
0 K 11
freenetico #26 freenetico
La culpa es de las operadoras por consentirlo.
0 K 9
glups #63 glups
Da igual, grabas la llamada, lo denuncias a la APD y te contestan que 'la empresa ya ha tomado medidas' y no te volveran a llamar para esa campaña, pero sigues en la lista de telefonos a llamar todos los dias.
0 K 9
#56 bibubibu
En lo que llevo de año, tengo casi doscientos números bloqueados de spam.

Hasta las gónadas del atropello de las llamadas spam.
0 K 7
#59 El_Pobrecito_Hablador
En los xiaomi funcionan perfectamente los programas de grabar llamadas. Yoo uso CallU y funciona
0 K 7
wata #61 wata *
#58 #59 Será un Xiaomi antiguo. A partir del Redmi 9 no graba ninguno.
0 K 10
comunerodecastilla #69 comunerodecastilla
#61 Creo que eso depende mas del firmware, si tienes el EU olvídate.
0 K 10
#77 El_Pobrecito_Hablador
#61 Es un 13 con android 14 comprado en Amazon, Graba perfectamente con la aplicación que te dije y tiene todas las actualizaciones. Ló unico que graba es cuando utilizas un elemento Bluetooth (manos libres conche, auriculeres...)
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Espabila_que_ya_va_tocan #82 Espabila_que_ya_va_tocan
#61 xiaomi 9T del 2019, algo viejuno es, pero sigue yendo de lujo como el dia 1
0 K 6
#65 meneandotela
Tengo Android, S21 Ultra y antes P20 Pro y no cambio de teléfono a no ser que pueda grabar las llamadas, para mí es requisito indispensable.
0 K 6
Espabila_que_ya_va_tocan #58 Espabila_que_ya_va_tocan
No sé pero yo tengo un xiaomi y las puedo grabar sin hacer nada. Sólo hay que ir a llamadas-> ajustes de llamadas (la tuerca arriba a la derecha) -> grabacion de llamadas -> activar.
Hasta puedes elegir los contactos que quieres grabar. Funciona de lujo.
0 K 6
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menéame